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Politique de Confidentialité

Protection et gestion responsable de vos données personnelles chez truepelvon

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

truepelvon s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services d'analyse financière et nos outils logiciels.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous conformons rigoureusement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations personnelles selon votre interaction avec nos services. Ces données nous permettent de vous fournir des outils d'analyse financière personnalisés et d'améliorer continuellement nos services.

Informations que vous nous fournissez directement

  • Nom complet, adresse e-mail et numéro de téléphone lors de l'inscription
  • Informations de profil professionnel et préférences d'analyse
  • Données financières que vous choisissez d'analyser avec nos outils
  • Communications avec notre service client et commentaires
  • Préférences de communication et paramètres de compte

Données collectées automatiquement

  • Informations techniques sur votre appareil et navigateur
  • Adresse IP, données de localisation générale et fuseau horaire
  • Historique de navigation et d'utilisation de nos outils
  • Cookies et technologies similaires de suivi
  • Données d'analyse et de performance des sessions

Utilisation de vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience avec nos outils d'analyse financière et pour vous fournir des services personnalisés de haute qualité. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Engagement de transparence : Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre de nos services d'analyse financière et pour améliorer votre expérience utilisateur. Aucune donnée n'est partagée à des fins commerciales externes.

  • Fourniture et personnalisation de nos outils d'analyse financière
  • Communication de mises à jour importantes et de nouvelles fonctionnalités
  • Support technique et assistance client personnalisée
  • Amélioration de nos algorithmes d'analyse et de nos services
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires
  • Prévention de la fraude et protection de la sécurité

Partage et Divulgation des Données

truepelvon limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne divulguons vos informations qu'en cas de nécessité absolue pour la fourniture de nos services ou pour répondre à des obligations légales.

Partenaires de service essentiels

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services d'analyse financière. Ces partenaires sont tenus par des accords contractuels stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiées.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige, notamment en réponse à une ordonnance du tribunal, une assignation ou une demande des autorités réglementaires françaises ou européennes.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits grâce à des procédures claires et accessibles.

  • Droit d'accès : Demandez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
  • Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances
  • Droit à la portabilité : Obtenez vos données dans un format structuré et lisible
  • Droit d'opposition : Refusez le traitement de vos données pour des raisons légitimes
  • Droit de limitation : Demandez la restriction du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@truepelvon.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons toute l'assistance nécessaire.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Mesures de sécurité techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Stockage sécurisé avec chiffrement au repos
  • Authentification multifactorielle pour les accès administratifs
  • Surveillance continue et détection d'intrusions
  • Sauvegardes automatiques et plans de récupération

Mesures organisationnelles

  • Formation régulière du personnel sur la protection des données
  • Accès aux données limité selon le principe du besoin de savoir
  • Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
  • Procédures d'incident et de notification de violation

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables. Les périodes de conservation varient selon le type de données et leur utilisation.

  • Données de compte actif : conservées pendant la durée de votre abonnement
  • Données d'analyse : conservées pendant 3 ans après la dernière utilisation
  • Communications client : conservées pendant 5 ans pour le support
  • Données de facturation : conservées pendant 10 ans selon les obligations fiscales
  • Logs techniques : conservés pendant 1 an pour la sécurité

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées dans l'Union européenne. Lorsque nous travaillons avec des prestataires situés hors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément au RGPD.

Ces garanties incluent des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, des certifications de conformité ou des décisions d'adéquation pour certains pays tiers.

Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme, personnaliser le contenu et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
  • Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services
  • Cookies de préférences : mémorisent vos choix et paramètres personnalisés
  • Cookies d'analyse : collectent des données statistiques anonymisées

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales et réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via notre plateforme.

La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles s'appuie sur différentes bases légales selon la finalité du traitement, conformément à l'article 6 du RGPD. La base légale principale est votre consentement pour l'utilisation de nos services d'analyse financière.

  • Consentement : pour les services optionnels et communications marketing
  • Exécution du contrat : pour la fourniture de nos services d'analyse
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
  • Obligation légale : pour le respect des réglementations financières

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

truepelvon
18 Rue Clovis, 57000 Metz, France

Téléphone : +33 2 46 46 67 10
E-mail : info@truepelvon.com