Politique de Remboursement

Conditions d'Éligibilité au Remboursement

Chez truepelvon, nous nous engageons à offrir des outils d'analyse financière de qualité supérieure. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services, vous pouvez être éligible à un remboursement selon les conditions suivantes.

Procédure de Demande de Remboursement

Pour initier une demande de remboursement, suivez ces étapes détaillées. Notre équipe traitera votre demande dans les plus brefs délais.

Délais de Traitement

Les délais peuvent varier selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat initial. Les paiements par carte bancaire sont généralement plus rapides que les virements bancaires.

Types de Services et Remboursements

Différents types de services truepelvon ont des politiques de remboursement spécifiques :

Exclusions de Remboursement

Certaines situations ne donnent pas droit à un remboursement, notamment :

Modes de Remboursement

Les remboursements sont traités selon le mode de paiement original utilisé lors de l'achat. Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement sur un mode de paiement différent pour des raisons de sécurité.

Résolution de Conflits

Si vous n'êtes pas satisfait de la décision concernant votre demande de remboursement, vous pouvez faire appel en contactant notre service client dans les 30 jours suivant la décision initiale.

Notre équipe de supervision examine tous les appels et vous fournit une réponse définitive dans les 15 jours ouvrables. Cette décision est finale et conforme à la législation française en vigueur.